為全面提升網(wǎng)格管理效能，推動網(wǎng)格化運營向精細化、專業(yè)化、智能化邁進，日前，中移鐵通武漢分公司精心組織開展骨干網(wǎng)格長培訓班，來自管內(nèi)的50余名骨干網(wǎng)格長齊聚一堂，開啟知識與技能的進階之旅。
培訓伊始，該分公司副總經(jīng)理李楊以“鍛造三鐵精神”為主題作動員講話，為此次培訓錨定方向、凝聚共識。他強調(diào)，全體參訓網(wǎng)格長一要鍛造“鐵軍”意識，以空杯心態(tài)全身心投入學習，在培訓中汲取知識養(yǎng)分，爭做知行合一的奉獻者；二要磨礪“鐵人”本領，聚焦實際工作中的難點、堵點，以解決問題為導向，勇當領題攻堅的實干家；三要嚴守“鐵紀”標準，嚴格遵守培訓紀律，端正學習態(tài)度，做好學風建設的示范者，確保培訓取得扎實成效。
本次培訓內(nèi)容豐富、形式多樣，圍繞“轉(zhuǎn)意識、塑流程、提能力、盯過程”四大核心模塊展開，旨在推動網(wǎng)格長實現(xiàn)從執(zhí)行者到經(jīng)營者的角色轉(zhuǎn)型。在課程設置上，通過構(gòu)建標準化流程，強化“五力模型”能力培養(yǎng)，加強入戶服務全流程管控，助力裝維人員實現(xiàn)向“裝維營服�！本C合能力的躍升，為網(wǎng)格化運營注入新動能。
值得一提的是，培訓注重理論與實踐相結(jié)合，參訓人員以真實工單為練兵場，在實操中檢驗學習成果。通過數(shù)據(jù)閉環(huán)管理，精準評估實戰(zhàn)效果，切實提升網(wǎng)格長的業(yè)務能力和解決實際問題的水平，全力打造一支懂戰(zhàn)略、精運營的網(wǎng)格鐵軍，為公司高質(zhì)量發(fā)展筑牢人才根基、貢獻強大力量。 （田桂榮）