近日，江蘇南通如東縣“新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)集市”在掘港紅館廣場(chǎng)火熱開(kāi)集，中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南通分公司（以下簡(jiǎn)稱“南通移動(dòng)”）積極響應(yīng)號(hào)召，設(shè)立“移動(dòng)志愿服務(wù)行，便民服務(wù)零距離”專屬攤位，組織青年志愿者團(tuán)隊(duì)為社區(qū)居民送上反詐科普、數(shù)字便民、愛(ài)心關(guān)懷等多元化服務(wù)，用實(shí)際行動(dòng)踐行雷鋒精神，彰顯央企責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，一抹“移動(dòng)藍(lán)”成為集市上的溫暖風(fēng)景線。志愿者們身著統(tǒng)一服裝，以飽滿的熱情迎接每一位市民，通過(guò)發(fā)放圖文手冊(cè)、剖析真實(shí)案例、互動(dòng)問(wèn)答等形式，重點(diǎn)講解“冒充客服”“刷單返利”“AI換臉詐騙”等高發(fā)通信詐騙套路，用通俗易懂的語(yǔ)言拆解詐騙分子的話術(shù)，提醒市民牢記“驗(yàn)證碼不給、轉(zhuǎn)賬必核實(shí)、陌生鏈接不點(diǎn)擊”等防范要點(diǎn)，尤其針對(duì)老年群體，志愿者們一對(duì)一耐心指導(dǎo)下載國(guó)家反詐中心App，協(xié)助開(kāi)啟來(lái)電預(yù)警功能，切實(shí)筑牢安全防線。
除反詐宣傳外，南通移動(dòng)還推出“數(shù)字便民服務(wù)包”，聚焦市民日常生活需求，提供手機(jī)清潔、貼膜、系統(tǒng)優(yōu)化等“微服務(wù)”，解決老年人使用智能設(shè)備的“小煩惱”；業(yè)務(wù)咨詢臺(tái)前，志愿者們細(xì)致解答套餐辦理、寬帶安裝、智慧家庭產(chǎn)品使用等問(wèn)題，為市民提供個(gè)性化資費(fèi)建議；現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“移動(dòng)服務(wù)意見(jiàn)箱”，收集市民對(duì)通信服務(wù)的建議與期待，后續(xù)將針對(duì)性優(yōu)化服務(wù)舉措。
“手機(jī)貼了新膜，還學(xué)到了防騙知識(shí)，移動(dòng)的服務(wù)真是送到家門(mén)口了！”市民李阿姨笑著展示手中的“愛(ài)心禮包”。據(jù)悉，南通移動(dòng)還為參與活動(dòng)的市民準(zhǔn)備了定制環(huán)保袋、抽紙等實(shí)用小禮品，通過(guò)互動(dòng)游戲、積分兌換等形式，讓便民服務(wù)更有溫度、更具趣味性。
近年來(lái)，南通移動(dòng)持續(xù)深化志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，依托“志愿服務(wù)集市”“社區(qū)結(jié)對(duì)共建”等平臺(tái)，將企業(yè)信息化優(yōu)勢(shì)與公益服務(wù)深度融合，持續(xù)開(kāi)展反詐宣傳、數(shù)字助老、愛(ài)心助學(xué)等活動(dòng)。未來(lái)，公司將繼續(xù)以“科技+公益”為切入點(diǎn)，探索“智慧助老課堂”“數(shù)字安全進(jìn)社區(qū)”等長(zhǎng)效服務(wù)模式，讓志愿服務(wù)既有“速度”更有“溫度”，為志愿服務(wù)注入更多“移動(dòng)力量”。