三月春風(fēng)暖，雷鋒精神傳。中國(guó)移動(dòng)江蘇公司南通分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“南通移動(dòng)”）用心用情、躬身踐行，解鎖志愿服務(wù)新身份，書(shū)寫(xiě)屬于移動(dòng)人的追“鋒”故事。
移動(dòng)志愿者們化身多重角色：義務(wù)“環(huán)衛(wèi)工”守護(hù)城市潔凈，反詐“宣傳員”守護(hù)百姓錢(qián)袋，用實(shí)際行動(dòng)詮釋責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
愛(ài)心傳遞暖民心，志愿服務(wù)踐初心。“您血壓正常，不用擔(dān)心�！薄安惠p信、不轉(zhuǎn)賬、多核實(shí)。”在服務(wù)廳內(nèi)，志愿者們一句句溫暖叮囑、一項(xiàng)項(xiàng)貼心服務(wù)，讓關(guān)懷直達(dá)人心，用真情服務(wù)傳遞移動(dòng)溫度。據(jù)了解，南通移動(dòng)如皋寧海路服務(wù)廳作為重點(diǎn)窗口為客戶(hù)提供不間斷優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將志愿服務(wù)和客戶(hù)服務(wù)結(jié)合起來(lái)，不斷完善服務(wù)能力。在服務(wù)廳設(shè)立愛(ài)心驛站，每天安排志愿者輪班值守，為老年人、戶(hù)外工作人員提供休息、飲水供給、手機(jī)輔導(dǎo)、手機(jī)充電、便民服務(wù)。
智慧助老進(jìn)行時(shí)，心級(jí)服務(wù)暖人心。“來(lái)，阿姨，這個(gè)地方輕輕點(diǎn)一下，就能打開(kāi)微信和家人視頻了�！痹谏鐓^(qū)，志愿者們化身“數(shù)字?jǐn)[渡人”，在老人身旁，手把手地教，一個(gè)步驟接著一個(gè)步驟，不厭其煩，義務(wù)為老年人講解智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品使用方法，他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“心級(jí)服務(wù)”的理念。在助力跨越“數(shù)字鴻溝”的同時(shí)，志愿者們同步筑牢“安全防線(xiàn)”，通過(guò)發(fā)放宣傳資料、真實(shí)案例分析等方式，向居民們普及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的常見(jiàn)手段和防范方法。活動(dòng)期間，志愿者們還化身“社區(qū)美容師”，手持清潔工具，對(duì)社區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑等垃圾進(jìn)行全面清理，并細(xì)致擦拭公共設(shè)備箱，以實(shí)際行動(dòng)美化社區(qū)環(huán)境。
此次活動(dòng)將智慧助老、反詐宣傳與環(huán)境整治有機(jī)結(jié)合，既幫助老年人破解了智能設(shè)備使用難題，又增強(qiáng)了居民的安全防范意識(shí)，更用志愿力量擦亮文明底色。下一步，南通移動(dòng)將持續(xù)深化“心級(jí)服務(wù)”理念，常態(tài)化開(kāi)展便民志愿服務(wù)，讓暖心舉措惠及更多群眾，用實(shí)際行動(dòng)踐行國(guó)企擔(dān)當(dāng)。