據(jù)人民網(wǎng)報道，立秋時節(jié)，“秋天第一杯奶茶”已成為頗具儀式感的消費符號，承載著人們對季節(jié)更替的情感寄托，也往往帶動現(xiàn)制飲品消費迎來階段性高峰；此外，外賣平臺的各類促銷政策，既進(jìn)一步放大了市場消費情緒，也對品牌供應(yīng)鏈韌性提出了更高要求。
實際上，在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)達(dá)的當(dāng)下，運營商的數(shù)智能力也為多元化的消費生態(tài)提供著無形的支持。
“科技+”帶動消費體驗新升級
如今，通過“線上線下聯(lián)動、多場景融合”，各品牌的戰(zhàn)略效力也被有效放大，讓整個生態(tài)形成更良性的消費循環(huán)。而依托廠商打造的數(shù)字化“黑科技”，產(chǎn)品體驗也完成質(zhì)變。
據(jù)新華網(wǎng)報道，知名飲品企業(yè)滬上阿姨宣布與螞蟻集團(tuán)子公司數(shù)字螞力達(dá)成合作，率先應(yīng)用“AI督導(dǎo)員”產(chǎn)品。據(jù)了解，該產(chǎn)品基于多模態(tài)大模型，可精準(zhǔn)識別工作人員、行為、物品與環(huán)境狀態(tài)，識別準(zhǔn)確率超90%，將支持滬上阿姨門店進(jìn)行設(shè)備衛(wèi)生、原料有效期、物料擺放、茶飲制作流程等規(guī)范化經(jīng)營過程的數(shù)字化升級并提供科學(xué)決策。
其實，人工智能應(yīng)用在奶茶等飲品領(lǐng)域并非孤例。從奈雪、喜茶等品牌應(yīng)用的自動奶茶機，到“雪王”家的人工智能公司，越來越多飲品企業(yè)正在競逐“數(shù)字奶茶”新藍(lán)海。而在管理層面，茶百道就落地了大模型加持的“數(shù)字助手”，能迅速篩選出問題圖片和自檢項，幫助加強餐飲質(zhì)量管理。
運營商深度參與數(shù)字消費
從數(shù)字消費領(lǐng)域看，運營商在云、網(wǎng)、大模型等層面具有得天獨厚的技術(shù)優(yōu)勢，而運用好這些技術(shù)能力，也是助推消費升級的關(guān)鍵。
網(wǎng)絡(luò)升級，消費跑出新速度。如今，中國電信在諸多城市落地“雙萬兆”網(wǎng)絡(luò)，為用戶帶來全新體驗。上海、南寧、長春等眾多城市紛紛開展“萬兆小區(qū)”試點，而在商業(yè)直播場景中，江西景德鎮(zhèn)的直播基地采用景德鎮(zhèn)電信部署的50G-PON萬兆光網(wǎng)和FTTR-B全光組網(wǎng)技術(shù)，單用戶下載速率可達(dá)10Gbps以上，上傳速率突破1Gbps，助力文旅體驗與數(shù)字消費提質(zhì)增效。
AI賦能，消費玩出新體驗。人工智能大模型的加持，讓消費從標(biāo)準(zhǔn)化邁向個性化。在運營商層面，中國電信靈活運用AI結(jié)合文旅消費場景，如助力宣恩文旅接入DeepSeek，打造智能體“仙仙”，可為游客提供景區(qū)介紹、游玩攻略、票務(wù)預(yù)訂等服務(wù)，并依托AI技術(shù)實現(xiàn)與游客的智能對話、實時答疑，提高了旅游服務(wù)的質(zhì)量和效率，為游客帶來了更加智能化的旅游新體驗。
強化安全保障，推動消費升級
在數(shù)字消費火熱的同時，虛擬環(huán)境也孕育著多重風(fēng)險。作為央企的運營商在推動消費轉(zhuǎn)型的同時，也不斷強化著安全保障，用豐富的技術(shù)手段守護(hù)支付安全。
在支付安全加密層面，中國電信翼支付采用新型加密算法協(xié)議及后量子安全增強技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中保密性和完整性的同時，對外部平臺的身份認(rèn)證和接入授權(quán)設(shè)置嚴(yán)格認(rèn)證機制，防止非法平臺獲取數(shù)據(jù)，為數(shù)據(jù)在外部平臺的安全流通提供持續(xù)保障。
此外，翼支付還充分運用AI和機器學(xué)習(xí)技術(shù)對用戶行為進(jìn)行實時分析，打造智能的安全監(jiān)測系統(tǒng)，快速準(zhǔn)確地識別異常登錄、異常交易等行為，及時發(fā)現(xiàn)潛在安全威脅，為廣大用戶的生活消費保駕護(hù)航。
