近日，值得買科技與南開大學(xué)商學(xué)院聯(lián)合研究成果《AI總結(jié)用戶評論生成摘要對用戶決策行為的影響》（The Impact of AI-Generated Product Summaries on the Speed and Efficiency of E-commerce Consumer Decision-Making）成功入選電子商務(wù)領(lǐng)域頂級會議SCECR 2025。此前，該研究成果還入選信息技術(shù)管理領(lǐng)域頂級會議HICSS 2025（即夏威夷國際系統(tǒng)科學(xué)大會）。這是繼與人大高瓴人工智能學(xué)院多項AI聯(lián)合研究成果發(fā)布之后，值得買科技與學(xué)術(shù)界的又一次創(chuàng)新探索。
該成果研究了AI生成摘要如何影響電商平臺上消費者的決策過程，通過分析“什么值得買”平臺的消費相關(guān)數(shù)據(jù)，并應(yīng)用三重差分法（DDD）來評估AI生成摘要對消費者行為的影響。研究結(jié)果表明，AI生成摘要提升了用戶決策效率，使得用戶因猶豫而保存、待定的行為減少了2.8%，進(jìn)一步縮短決策時間，用戶購買更果斷。
南開大學(xué)商學(xué)院副院長李凱介紹，現(xiàn)有的AIGC研究主要集中在其在個性化推薦、客戶服務(wù)、產(chǎn)品描述和內(nèi)容生成等方面的應(yīng)用，強調(diào)其對消費者參與度和滿意度的積極影響，但在理解AIGC如何影響消費者決策的速度和效率方面存在空白。此次研究驗證了AI生成摘要對電商消費者決策的加速作用，填補了AIGC在決策效率領(lǐng)域的研究空白；揭示了產(chǎn)品價格和類型對AI摘要效果的調(diào)節(jié)機(jī)制，為細(xì)分場景應(yīng)用提供理論依據(jù)。根據(jù)研究結(jié)果，平臺可優(yōu)先為體驗產(chǎn)品和低價商品配置AI摘要，提升用戶決策效率，同時需平衡決策效率與用戶參與度，避免因AI摘要導(dǎo)致評論互動減少而影響平臺活躍度。
作為聯(lián)合研究方的值得買科技，不管是在用AI生成內(nèi)容去助力用戶決策方面，還是在用AI洞察用戶的消費需求和特點等方面，都能提供真實的用戶場景和數(shù)據(jù)，這也是值得買科技研究和應(yīng)用AI技術(shù)的體現(xiàn)之一。實際上，值得買科技自2023年就開始對AI進(jìn)行探索，并在2024年發(fā)布全面AI戰(zhàn)略以來，對整個業(yè)務(wù)流程和多個產(chǎn)品進(jìn)行了深度改造和重塑，核心產(chǎn)品“什么值得買”在今年5月底借助AI能力全面升級為“什么值得買”GEN2，致力于為用戶提供來自全網(wǎng)與興趣高度相關(guān)的、公允的消費決策支持。在AI技術(shù)的加持下，“什么值得買”GEN2不僅實現(xiàn)了產(chǎn)品功能更完善、用戶體驗更優(yōu)化、用戶創(chuàng)作流程更順暢，還進(jìn)一步推動了消費者決策效率的提升，促進(jìn)消費增長。今年618期間，“什么值得買”GEN2首頁人均GMV同比提升15.1%，通過平臺AI購物智能體達(dá)成的訂單轉(zhuǎn)化率同比提升162.6%。
據(jù)悉，此次聯(lián)合研究成果，是值得買科技與南開大學(xué)商學(xué)院繼去年達(dá)成戰(zhàn)略合作后的首次對外發(fā)布。值得一提的是，雙方此前不僅在AI寫作助手對平臺創(chuàng)作者的影響、MGC和UGC在轉(zhuǎn)化率上的差異、機(jī)器爆料對人類爆料者的影響及作用機(jī)制等多個方面進(jìn)行了聯(lián)合研究；還共同打造了“數(shù)智營銷課”，通過來自企業(yè)的一線實戰(zhàn)經(jīng)驗，激發(fā)年輕一代的品牌和營銷創(chuàng)新思維。
此外，值得買科技將發(fā)揮基于市場、行業(yè)等的數(shù)據(jù)資源和信息優(yōu)勢，南開大學(xué)商學(xué)院發(fā)揮智力和科研優(yōu)勢，雙方將在相關(guān)領(lǐng)域前沿研究、成果轉(zhuǎn)化等方面探索合作，在人才培養(yǎng)、科學(xué)研究與社會服務(wù)、人力資源培訓(xùn)等方面，共同開展高層次、多領(lǐng)域、全方位的合作交流。
共建高質(zhì)量AI生態(tài)，是值得買科技全面AI戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。一方面，值得買科技與國內(nèi)主流大模型平臺和智能終端企業(yè)進(jìn)行合作，將AI能力開放給合作伙伴，當(dāng)前已合作月之暗面、智譜華章、百川智能、訊飛星火、MiniMax、面壁智能等通用大模型公司，華為小藝助手、榮耀YOYO助手、理想汽車、聯(lián)想如意助手等智能終端產(chǎn)品，元器、豆包、文小言等智能體應(yīng)用平臺；另一方面也和各大高校合作，將前沿學(xué)術(shù)研究成果與AI應(yīng)用相結(jié)合，當(dāng)前已與中國人民大學(xué)、南開大學(xué)、中歐國際工商學(xué)院、中央財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院等高校進(jìn)行合作，并推出了多項研究成果，共同探索產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展。
未來，值得買科技將堅持全面AI戰(zhàn)略，以消費內(nèi)容為核心，以AI技術(shù)為驅(qū)動，永無止境地提升B端與C端的連接效率；同時攜手更廣泛、更多領(lǐng)域的合作伙伴，共同探索AI在學(xué)術(shù)、技術(shù)、商業(yè)上的創(chuàng)新和應(yīng)用，共同推動AI生態(tài)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展，為創(chuàng)造人人因消費而幸福的美好世界做出貢獻(xiàn)。
