哈爾濱移動全力做好哈爾濱冰雪大世界通信保障

2025 年第二十七屆哈爾濱冰雪大世界于 12 月 17 日上午 10 時，在哈爾濱松北冰雪大世界園區(qū)盛大啟幕。美輪美奐的冰雪景觀與笑靨如花的如織游人，共同描繪出冬日里最動人的畫卷。為了給游客提供更順暢、穩(wěn)定的通信服務，哈爾濱移動全面啟動冰雪大世界通信保障計劃，憑借硬核科技支撐、全域信號覆蓋、貼心周到服務，為這場冰雪盛宴護航。

為深入推進哈爾濱旅游公共服務設施數字化升級，全面提升文旅服務品質與游客體驗，哈爾濱移動聚焦熱點景區(qū)通信保障核心需求，以5G優(yōu)質覆蓋為基礎，以5G-A技術先行部署為突破，扎實推進網絡建設。以5G-A 技術為核心，依托中國移動先進的網絡架構和高效的應急響應機制，為游客帶來極速、安全、便捷的通信體驗。針對園區(qū)面積大、人流高度密集的特點，哈爾濱移動采用多頻立體組網覆蓋策略，統籌 700M、2.6G、4.9G 等多個頻段協同，實現網絡信號的無縫銜接與高效傳輸。在冰雕建筑群、網紅大滑梯、雪花摩天輪等熱門打卡點，精心部署多頻段設備，大幅提升網絡容量，確保游客能夠輕松上傳高清照片、視頻直播流暢，隨時隨地與親朋好友分享游玩的精彩瞬間。

哈爾濱移動組建專業(yè)通信保障小組，制定詳盡的應急預案與響應流程。針對設備故障等突發(fā)事件，保障小組將第一時間啟動應急機制，調配應急通信車、發(fā)電機等專業(yè)設備，全力保障網絡服務的連續(xù)性與穩(wěn)定性。同時，積極與政府相關部門溝通協調，建立聯動協作機制，共同應對各類突發(fā)挑戰(zhàn)，確保冰雪大世界通信暢通。

本屆冰雪大世界建設期間，在黑龍江移動的統籌指導下，哈爾濱移動與所屬松北分公司聞令而動、協同攻堅，調集 5 組施工維護隊伍共 29 名人員全力投入通信設施建設與開園前的故障搶修，累計開展光纜巡檢 53 次，并組織光纜熔接、電力檢修、設備維護等。全體保障人員與時間賽跑，經過連續(xù)四天四夜的攻堅克難，在開園前保證園區(qū)內中國移動基站的全面穩(wěn)定運行。同時，由 25 人組建的專業(yè)網絡優(yōu)化團隊，完成 5 輪全園區(qū)網絡深度優(yōu)化工作，累計調整天面高度 13 次、優(yōu)化天面方位 21 次，搬遷基站 2 處，增建冰雪大世界擴建區(qū)域基站 4 處，從硬件部署到信號調優(yōu)全方位夯實通信基礎，達成了園區(qū)內5G-A網絡100%全面無死角覆蓋的領先優(yōu)勢。

開園期間，哈爾濱移動持續(xù)強化保障力量，安排 16 人后臺值守監(jiān)控網絡運行狀態(tài)，9 人現場開展優(yōu)化測試，15 人駐點維護值守，構建起 “后臺實時監(jiān)控 + 現場快速響應” 的聯動保障體系，實時處置網絡故障、容量擁塞等問題，以 “零重大網絡事故，零重大安全事件，零重大客戶投訴，零重大輿論事件，用戶感知優(yōu)、社會評價優(yōu)” 的高標準保障園區(qū)網絡穩(wěn)定運行。

天氣很冷，但保障人員的心是暖的，哈爾濱移動相關負責人說：“冰雪大世界已開園，向全國乃至世界熱愛冰雪的朋友展現今年的冰雪奇跡。作為哈爾濱人，作為移動人，為家鄉(xiāng)做點事兒是應該的，保障園區(qū)通信暢通是我們的責任與使命。”  

“冰天雪地也是金山銀山”，哈爾濱移動將持續(xù)發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，以精益求精的匠心守護通信網絡，給游客帶來更舒心的游玩體驗，為提振哈爾濱冰雪旅游經濟助力。（中國移動哈爾濱分公司 韓冰、畢晶）