蘋果證實：技術(shù)故障導(dǎo)致澳大利亞部分舊款 iPhone 無法撥通緊急電話

 12 月 16 日消息，蘋果公司周五發(fā)布的一份支持文件指出，澳大利亞發(fā)生的一起“技術(shù)故障”導(dǎo)致部分舊款手機無法通過撥打 000 接通緊急服務(wù)，并表示此類問題再次發(fā)生的可能性較低。

IT之家注意到，蘋果在文件中表示：“在影響移動運營商網(wǎng)絡(luò)的這些特殊情況再次發(fā)生的罕見情況下，一些較舊的手機可能仍會遇到通過其他可用網(wǎng)絡(luò)撥打緊急服務(wù)的相同問題。”該文件未提供太多具體細節(jié)，但近期已有若干新聞報道稱，三星手機似乎也受到了類似問題的影響。

蘋果進一步說明，此次故障“影響了部分身處澳大利亞偏遠地區(qū)的用戶，當其主用移動網(wǎng)絡(luò)不可用時，即便存在其他可用網(wǎng)絡(luò)且本應(yīng)成功轉(zhuǎn)接緊急呼叫，這些用戶仍無法撥通 000 緊急電話�！碧O果還提到，“移動運營商正在采取措施，以減少未來可能出現(xiàn)的問題�！�

針對 iPhone 12 用戶，蘋果含糊地表示，上周發(fā)布的 iOS 26.2 更新“為此類情況提供了支持”。

蘋果表示：“iPhone XS、iPhone XR、iPhone 11，以及所有 iPhone 13 及更新機型均不受此問題影響。對于 iPhone 12 用戶，iOS 26.2 更新已為此場景提供支持。如后續(xù)確認更早期的 iPhone 機型也受到影響，相關(guān)用戶將直接從其移動運營商處獲得進一步信息和指導(dǎo)�！�